Konfliktmanagement – Seminar
Fort- und Weiterbildungsangebot der Deutschen Psychologen Akademie
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag in vielen beruflichen Feldern. Sie entstehen in Teams, Organisationen, Schulen, psychosozialen Einrichtungen sowie in der Arbeit mit Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen. Unterschiedliche Ziele, Rollen, Erwartungen und Kommunikationsstile können Spannungen auslösen, Missverständnisse verstärken und Eskalationen begünstigen. Bleiben Konflikte unbearbeitet, wirkt sich das häufig auf das Sozialklima, die Zusammenarbeit, die psychische Gesundheit und die Leistungsfähigkeit aus.
Die Seminare der Deutschen Psychologen Akademie vermitteln fachlich fundiertes Wissen und praxisnahe Methoden für den professionellen Umgang mit Konflikten. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Konflikte früh erkannt, systematisch analysiert und in unterschiedlichen Kontexten konstruktiv bearbeitet werden können.
Unser Angebot – flexibel buchbare Einzelveranstaltungen
Stellen Sie sich Ihr persönliches Weiterbildungsprogramm aus aktuellen Online- und Präsenzseminaren zusammen. Die einzelnen Veranstaltungen sind in der Regel in sich abgeschlossen und können unabhängig voneinander besucht werden. Auf Anfrage bieten wir viele unserer Seminare auch als maßgeschneiderte Inhouse-Veranstaltung für Ihre Organisation an.
Unsere Seminarempfehlungen für Sie
In diesem Seminar lernen Sie, herausfordernde Gesprächssituationen souverän zu meistern. Entwickeln Sie Kommunikationsstrategien, verbessern Sie Ihre Konfliktlösungsfähigkeiten und stärken Sie Ihre Feedbackkultur, um auch in kritischen Situationen effektiv zu handeln.
Wirkungsvolle Methoden der Gesprächsführung stehen im Mittelpunkt dieser Fortbildung. Das Videofeedback ermöglicht Ihnen ein intensives Praxistraining und eine umfassende Selbstreflexion. Anhand von Beispielen aus der schulpsychologischen Beratungspraxis werden schwierige Gesprächssituationen reflektiert.
In manchen Berufsfeldern sind Beschäftigte immer wieder mit Pöbeleien, Übergriffen, Bedrohungen und Gewalt konfrontiert. Aus dem Bauch heraus haben sie Strategien entwickelt, um "Schlimmeres" zu verhindern, es bleibt das Gefühl der Bedrohung und der Stress, nicht zu wissen, was als Nächstes passiert.
Im Seminar erlernen Sie Maßnahmen der Gefährdungsprognose und der Risikoeinschätzung. Zudem erfahren Sie, wie Sie sich in aggressiven Krisensituationen wirksam selbst sichern können, um in der ambulanten Psychotherapie Bedrohungen zu meistern.
Widerstand wird häufig als beängstigendes Phänomen wahrgenommen, vor welchem man sich schützen müsse. In diesem Seminar lernen Sie, warum Widerstand gut ist und gefördert werden sollte. Dazu werden Haltungen reflektiert und Techniken zum konstruktiven Aufgreifen von Widerstand trainiert.
Schulpsychologinnen und Schulpsychologen gestalten Fortbildungen, moderieren Konferenzen und begleiten Schulentwicklungsprozesse. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei mit praxisnahen Methoden und prozessorientierten Kompetenzen.
Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz ist ein sensibles Thema, das klare Regeln und eine offene Gesprächskultur erfordert. In diesem Seminar lernen Sie die rechtlichen Grundlagen kennen und erhalten Tools zur Prävention und Intervention.
Der Workshop bietet einen praxisnahen Ansatz, um potenzielle Konfliktsituationen bei der Arbeit mit Menschen und deren Angehörigen frühzeitig zu erkennen. Dabei werden präventive Deeskalationsstrategien vermittelt, die eine Eskalation wirksam verhindern können.
Inhalte und Kompetenzziele
Die Seminare vermitteln Kompetenzen in zentralen Bereichen des Konfliktmanagements.
- Ursachen, Verlaufsformen und Eskalationsstufen von Konflikten erkennen und einordnen
- Konfliktdynamiken in Gruppen, Teams und Organisationen systematisch analysieren
- Frühzeitig intervenieren und geeignete Lösungsstrategien entwickeln
- Kommunikationspsychologische Methoden zur Deeskalation gezielt anwenden
- Mediation, Moderation und Gesprächsführung situationsgerecht einsetzen
- Empathie, soziale Kompetenz, Resilienz und Selbstreflexion als berufliche Ressourcen stärken
- Das psychosoziale Klima in Gruppen, Klassen, Teams und Organisationen gezielt verbessern
Die Inhalte werden praxisnah in Übungen, Fallarbeit, Rollenspielen, Reflexionsformaten und fachlichen Inputs vermittelt. So lässt sich das Gelernte direkt in die eigene berufliche Praxis übertragen.
Konflikte professionell begleiten
Professionelles Konfliktmanagement umfasst mehr als die Lösung akuter Auseinandersetzungen. Im Zentrum steht die Frage, wie Konflikte entstehen, welche Konfliktdynamiken sie antreiben und woran sich Eskalationsstufen frühzeitig erkennen lassen. Fachlich fundiertes Konfliktmanagement bezieht deshalb sowohl individuelle Wahrnehmungs- und Bewertungsprozesse als auch Kommunikationsmuster, Rollenunklarheiten, Interessengegensätze und strukturelle Belastungen im jeweiligen Arbeitskontext ein.
Eine psychologisch fundierte Konfliktbearbeitung hilft dabei, Konflikte systematisch zu analysieren, Konfliktursachen einzuordnen und passende Formen der Deeskalation auszuwählen. Dazu gehören unter anderem Methoden der Gesprächsführung, Konfliktmoderation und Mediation sowie Ansätze zur Prävention, Selbstreflexion und ressourcenorientierten Lösungsentwicklung.
Je nach Arbeitsfeld ergeben sich unterschiedliche Schwerpunkte. In Schulen kann der Fokus stärker auf Mediation und sozialem Lernen liegen, in psychosozialen und beratenden Kontexten auf Beziehungsgestaltung und Fallverstehen, in Organisationen auf Teamkonflikte, Führung, Rollenklärung und die Begleitung von Veränderungsprozessen.
Zielgruppen
Die Angebote richten sich an PsychologInnen, PädagogInnen, Beratende und weitere Fachkräfte, die professionell mit Konflikten in sozialen, pädagogischen oder organisationalen Kontexten arbeiten. Theorie und Praxis sind eng miteinander verbunden. Fachliche Grundlagen werden mit konkreten Handlungsansätzen verknüpft, damit die Teilnehmenden Konflikte in ihrem jeweiligen Arbeitsfeld differenziert einschätzen und professionell begleiten können.
Über die Deutsche Psychologen Akademie
Als Bildungseinrichtung des Berufsverbandes Deutscher Psychologinnen und Psychologen ist die Deutsche Psychologen Akademie der führende Fort- und Weiterbildungsanbieter im Bereich der angewandten Psychologie in Deutschland. Seit mehr als 30 Jahren bieten wir mit einem breiten Angebot von rund 400 Veranstaltungen jährlich bundesweit fachliches Know-how aus erster Hand. In Zusammenarbeit mit renommierten Universitätsinstituten, Fachgesellschaften, praxiserfahrenen DozentInnen und spezialisierten PraktikerInnen entwickeln wir anspruchsvolle Bildungsangebote auf höchstem Niveau.
